Gord Johnston, presidente y CEO de Stantec, explica la respuesta a la pandemia de coronavirus. "Estamos adaptando e implementando nuestro plan de respuesta ante una pandemia para garantizar la salud y seguridad de nuestros empleados, mientras continuamos sirviendo a nuestros clientes y comunidades en todo el mundo".
Todos estamos viendo y escuchando palabras como surreal, sin precedentes y territorio desconocido respecto al COVID-19. Son palabras que yo mismo he utilizado. Casi todas las cosas de la vida cotidiana se sienten que han cambiado en las últimas semanas.
Nuestra mayor prioridad ha sido mantener seguros a los trabajadores de Stantec y a las comunidades a las que servimos. A lo largo de las últimas semanas, nuestro Comité de Pandemias ha trabajado incansablemente con los líderes de la compañía para adaptar y ejecutar nuestro Plan de Respuesta a Pandemias. Al igual que otros innumerables comités corporativos de pandemias que existen alrededor del mundo, el nuestro se está reuniendo a diario para evaluar los impactos globales y obtener un claro entendimiento de lo que los funcionarios del gobierno y de la salud recomiendan u ordenan de modo que podamos tomar las mejores decisiones para nuestra gente, comunidades y clientes.
Al igual que yo, la mayor parte de nuestro personal actualmente se encuentra trabajando desde casa. En las ubicaciones donde la política gubernamental lo permite, nuestras oficinas y áreas de trabajo están abiertas para apoyar las actividades o personal que son críticos para la misión. En esos casos, se han implementado medidas que faciliten un distanciamiento social adecuado, una higienización mejorada de oficinas y opciones seguras de desplazamiento al lugar de trabajo. Continuidad de los negocios Los miembros del equipo de Stantec que están trabajando en áreas de proyecto o en espacios de clientes están comprometidos a mantener la continuidad de los negocios, cumpliendo a la vez con las pautas e instrucciones brindadas por el gobierno y los estándares establecidos por ambas compañías.
Sabemos que no somos los únicos que estamos siguiendo estas y otras pautas e instrucciones del gobierno. “Ponemos a las personas como prioridad” es uno de los valores esenciales de Stantec y este nunca ha sido tan importante como lo es ahora. Afortunadamente, los miembros de nuestro equipo están acostumbrados a trabajar de manera virtual. La inversión que hemos realizado en nuestra infraestructura de tecnologías de información ha permitido que nuestros equipos de proyectos realicen una rápida transición a una fuerza laboral móvil y segura. La mayoría de nuestro personal cuenta con computadoras portátiles entregadas por la compañía y los demás pueden acceder a sus computadoras de escritorio de manera remota. El acceso a la red permite la continuidad de los proyectos en todos los archivos. Además, nuestras plataformas de software de colaboración hacen posible una comunicación permanente entre los miembros de los equipos de proyectos en toda nuestra red global. Puedo decir con seguridad que estamos bien posicionados para continuar el avance de los proyectos a pesar de las circunstancias desafiantes.
Las medidas descritas del documento se mantendrán vigentes y se irán ampliando a medida que nuestro Comité de Pandemias y nuestros líderes ejecutivos sigan reuniéndose y recopilando información adicional. Se ha exhortado a todo nuestro personal a seguir las pautas y aprovechar los recursos para protegerse a sí mismos y a sus familias, compañeros y comunidades, mientras continúan prestando servicios a los clientes. “Juntos somos mejores” es otro de los valores esenciales de Stantec. Aunque ahora no estemos físicamente juntos (en reuniones de clientes, oficinas y eventos de la industria), sé que nuestro espíritu de comunidad está vivo y activo, y permanecemos comprometidos con servir a nuestros clientes y comunidades. Espero poder estrecharles la mano una vez que superemos esta situación.
El Comité de Pandemias de Stantec (un grupo de trabajo creado hace varios años por el equipo de liderazgo ejecutivo de la organización) ha estado monitoreando activamente la propagación del COVID19, obteniendo orientación de las autoridades mundiales y locales de la salud y proporcionando a los trabajadores actualizaciones periódicas a través de un centro de noticias sobre la situación, dentro de la plataforma de comunicaciones interna de Stantec (The Lens).
El Comité es un grupo diverso de expertos, que van desde líderes operativos y de seguridad hasta un toxicólogo de salud pública que forma parte de la práctica de servicios ambientales de Stantec. Los miembros del equipo de liderazgo ejecutivo de Stantec ocupan puestos designados en el comité y utilizan sus recomendaciones para implementar iniciativas al interior de la organización.
El Comité tiene como fin ejecutar el Plan de Respuesta a Pandemias permanente de la Compañía tanto a nivel de toda la organización como de manera localizada para:
+ Proteger la salud de los empleados
+ Permitir la continuidad de las actividades que son esenciales para el negocio
+ Minimizar la interrupción a los clientes, trabajadores y servicios. Plan de Respuesta a Pandemias de Stantec Siguiendo el plan, el Comité de Pandemias de Stantec está brindando apoyo a los trabajadores y las operaciones de negocios para servir a los clientes a través de diversas medidas de prevención, las que incluyen:
+ Continuidad de los negocios y recursos para teletrabajo
+ Comunicaciones diarias del personal
+ Restricciones de viaje y sanciones, nacionales e internacionales
+ Requerimientos de cuarentena preventiva
+ Protocolos de seguridad y sanidad en la oficina
+ Restricciones de exposición potencial (cancelaciones de eventos/conferencias)
+ Orientación médica/sobre pruebas cuando corresponda Continuidad de los negocios y apoyo al cliente A fin de seguir apoyando las necesidades de nuestros clientes durante estos acontecimientos, el Plan de Respuesta a Pandemias de Stantec utiliza varios enfoques y estrategias clave: Tecnología – Teletrabajo
El personal de Stantec tiene varias opciones para trabajar de forma remota desde casa: Usuarios corporativos de laptops: el 75% de los trabajadores de Stantec cuentan con una computadora portátil (laptop) entregada por la compañía con el cliente VPN GlobalProtect instalado y simplemente pueden llevarse su laptop a casa y conectarse de forma segura a nuestra red corporativa a través de su conexión a internet de casa.
General Usuarios de PC de escritorio: Los trabajadoras que tienen una PC de escritorio (desktop) en la oficina y una PC Windows o Mac personal en casa, tienen la opción de conectarse desde su equipo personal en casa directamente a su PC desktop de la oficina y controlarla de forma remota. Hay un pequeño porcentaje de trabajadores que no tienen una PC o Mac en casa que puedan utilizar para los servicios RDS; estos miembros del equipo pueden, en muchos casos, transportar su PC de escritorio a casa de manera segura en la maletera de su auto. Además de estas opciones de conectividad remota, los trabajadores también tienen acceso a O365 One Drive for Business y Groups para compartir documentos tanto internamente con compañeros como externamente con clientes y socios comerciales.
En el caso de una reducción en la fuerza laboral o una extensión del cierre de oficinas en una ubicación que actualmente está brindando apoyo a su proyecto, Stantec puede asignar miembros del equipo con experiencia relevante de ubicaciones alternativas para apoyar las actividades de proyectos en curso a fin de cumplir con los plazos.
Consideraciones respecto a áreas de trabajo del cliente Notificación al cliente: En caso de que un miembro de la comunidad de trabajadores de Stantec haya contraído el COVID-19 y tengamos razones para creer que pudo haber interactuado con un cliente (ya sea en un ambiente de oficina o en un área de proyecto), asumimos la responsabilidad de notificar de inmediato al cliente, una vez recibida la notificación de nuestro personal, y de analizar las oportunidades para evaluar los impactos potenciales y las medidas reactivas adecuadas.
Consideraciones respecto a áreas de trabajo: En el caso de personal que trabaje en áreas de proyecto o en instalaciones del cliente, los miembros del equipo de Stantec se esforzarán por mantener los estándares de nuestra compañía en relación con esta respuesta y trabajar de manera transparente con el cliente para fusionar sus enfoques.
Los temas relevantes incluyen, entre otros, los siguientes:
a) Uso de un distanciamiento social adecuado como una pauta de seguridad
b) Comunicación abierta sobre cambios en los protocolos de seguridad de las instalaciones del cliente
c) Prohibición de personal con síntomas que coincidan con los del COVID-19
d) Minimización de reuniones presenciales con el cliente o contratista en la medida de lo posible e) Adaptación de nuestro Plan de Seguridad del proyecto para comunicar todos los ajustes en el protocolo del proyecto
f) Indicación/aclaración de la respuesta de emergencia si se presentan síntomas mientras se trabaja en campo Seguridad, cuidado y medidas de contención Nuestra gente está al centro de todo lo que hacemos: le dan propósito a nuestro trabajo y brindan el apoyo crítico que nuestros clientes necesitan. Apoyar la salud de nuestro personal y la salud de aquellos en su entorno es algo que está arraigado en nuestros valores corporativos.
El Comité de Pandemias de Stantec ha instaurado una serie de medidas de prevención para promover la salud continua y mitigar la probabilidad de propagación del virus. . Al personal que reside en grandes zonas urbanas o que depende del transporte público se le ha dado la instrucción de que evite los ambientes de exposición potencialmente alta.
Esta medida apoya la salud de la comunidad y su respuesta a las recomendaciones de las entidades gubernamentales, el cierre de distritos escolares u otros factores. Cuarentenas y distanciamiento social: Todo trabajador que regrese de una zona donde ha habido un brote significativo del virus (identificadas por las organizaciones mundiales de la salud) deberá acatar cuarentenas de 14 días antes de regresar a trabajar.
En ambientes de oficina, se ha brindado a los trabajadores orientación específica en cuanto al distanciamiento social, el uso de plataformas de reunión virtual y el retorno a casa en caso de que presenten cualquier síntoma de enfermedades respiratorias. Adicionalmente, en este momento los trabajadores no tienen permitido asistir a conferencias de la industria o reuniones de escala considerable, como medida de prevención.
Equipos locales: Para monitorear las condiciones, comunicar y proporcionar medidas adecuadas de manera efectiva, el Plan de Respuesta a Pandemias también brinda Equipos de Manejo de Crisis Locales (con liderazgo a nivel regional y equipos de apoyo en comunicaciones; recursos humanos; IT; y salud, seguridad, protección y medio ambiente) para abordar las necesidades de regiones y mercados específicos donde laboran los trabajadores de Stantec. Esta medida proporciona apoyo y comunicación en tiempo real. Orientación continua sobre seguridad y prevención: El Comité de Pandemias de Stantec utiliza diversos medios para conectarse con los trabajadores y responder a preguntas que puedan surgir.
Stantec posee una plataforma digital interna totalmente funcional que proporciona al personal recursos documentarios, preguntas frecuentes y actualizaciones recientes de los líderes. Estas medidas permanecerán en vigencia y se irán ampliando a medida que el Comité de Pandemias se siga reuniendo y recopilando información adicional. Se insta a todos los trabajadores a seguir las pautas y aprovechar los recursos para protegerse a sí mismos y proteger a sus compañeros y a sus comunidades, mientras continúan brindando servicios a los clientes.
Asimismo, Stantec les ha recordado a sus trabajadores que tenemos Programas de Asistencia para el Personal y su Familia disponibles en muchos países en los que operamos. Contamos, además, con representantes locales de Recursos Humanos para proporcionar ayuda, mientras que nuestro equipo de Salud, Seguridad, Protección y Medio Ambiente está brindando orientación continua a todas las oficinas con respecto a prácticas preventivas y medidas de respuesta a emergencias.
Las comunidades son fundamentales. Sea que estén a la vuelta de la esquina o al otro lado del mundo, brindan una base, un sentido de pertenencia y de identificación con el lugar. Es por ello que Stantec, siempre diseña pensando en la comunidad.
Stantec se preocupa por las comunidades a las que sirven, porque son sus comunidades también. Esto permite evaluar lo que se necesita y conectar la experiencia, apreciar los matices y visualizar lo que nunca se ha considerado, y reunir diversas perspectivas de manera de colaborar para lograr un éxito compartido.
Diseñadores, ingenieros, científicos y gerentes de proyectos, innovando juntos en la intersección entre la comunidad, la creatividad y las relaciones con los clientes. El equilibrio de estas prioridades da como resultado proyectos que mejoran la calidad de vida en las comunidades de todo el mundo.
Actualmente en Latinoamérica cuenta con oficinas en Argentina, Chile y Perú. Stantec posee en Argentina más de 40 años de experiencia brindando servicios integrales de consultoría e ingeniería en los sectores de minería, hidroenergía y de gas y petróleo.
Stantec cotiza en las bolsas de valores de Toronto (TSX) y de Nueva York (NYSE) bajo el símbolo STN.
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